¿Cómo puedo reportar un problema con una de mis consultas en Google Sheets?

Existen dos maneras de reportar un problema con una de tus consultas. En ambas debes hacerlo desde la extensión. Veamos cómo:

1. Haz clic en el botón "Tools" de la parte superior y luego haz clic en la opción "Report an issue with a query ".
Se abrirá una ventana emergente donde podrás explicar el problema que tienes con tu consulta.

Tienes que asegurarte de que los parámetros de tu consulta están cargados en el complemento (métricas y dimensiones en filas y columnas), porque si no, como no podremos ver los parámetros de la consulta, no podremos solucionar el problema.



2. Esta forma es más fácil, sólo hay que hacer clic en una celda de la tabla de datos para que aparezca el menú emergente en la extensión. A continuación, haz clic en "Report this query".
Se abrirá una ventana emergente donde podrás explicar el problema que tienes con tu consulta.

El equipo técnico recibirá todos los parámetros de tu consulta (no recibiremos los datos de tu cuenta, sólo necesitamos los parámetros para poder replicar tu problema y resolverlo lo antes posible), y en menos de 24 horas te enviaremos una respuesta con la solución de tu problema.

Si todavía tienes dudas, aquí puedes ver un vídeo rápido de cómo reportar un problema:

Actualizado el: 21/10/2022