¿Tienes una discrepancia en Dataslayer y quieres que nuestro equipo técnico la revise? Solo debes hacer 2 cosas:

1. Generar un reporte.

2. Adjuntar a ese reporte las capturas requeridas en este artículo.

IMPORTANTE: Si en las capturas falta parte de la información requerida el error no podrá ser revisado. Debemos comprobar que hay una discrepancia para poder realizar cambios.


Para reportar el error, haz clic en "Report an issue with a query" en el complemento de Google Sheets, o reporta desde nuestra web para que recibamos la información sobre la consulta, y adjúntanos las imágenes a través del reporte.


Adjunta las siguientes imágenes al reporte:

Los resultados de la consulta en Dataslayer.
La configuración de la consulta de Dataslayer (métricas, dimensiones, rangos de fecha, opciones…).

Los resultados de la misma consulta hecha en la fuente de datos original (donde se vean los datos correctos).
La configuración de esa segunda consulta para comprobar que sean los mismos parámetros que en Dataslayer (métricas, dimensiones, rangos de fecha, opciones…).

RECUERDA: Si falta alguna de las capturas, el equipo no podrá comprobar si la discrepancia es real o no.

Una vez completado el proceso, nuestro equipo técnico hará las comprobaciones necesarias y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Gracias por confiar en Dataslayer!

Actualizado el: 13/03/2023