UA a GA4 - Migración y dudas comunes

Como probablemente sepas, Google ha dejado de procesar Universal Analytics. Desde el 1 de julio de 2023, Google decidió que Universal Analytics dejará de procesar nuevos datos, y para seguir midiendo el rendimiento de tu sitio web, deberás cambiar a Google Analytics 4. Queremos responder algunas preguntas comunes relacionadas con GA4 que recibimos de clientes y equipos internos en las últimas semanas.

Ten en cuenta que GA4 tiene un modelo de datos y una interfaz de informes diferentes en comparación con la versión anterior de Universal Analytics. Por lo tanto, los nombres y ubicaciones de ciertos informes y métricas han cambiado. Es importante familiarizarse con la interfaz actualizada y explorar los informes disponibles para encontrar los datos que necesitas.

No puedo ver Google/cpc en GA4. ¿Dónde puedo encontrarlo?

Si no puedes ver Búsqueda de pago, significa que Google Ads aún no está conectado a GA4. Por favor, verifica si la conexión está establecida en: Administrador > Enlaces de productos > Enlaces de Google Ads. Si no ves la conexión, no dudes en contactarnos para ayudarte con eso. Por favor, verifica si la conexión es correcta incluso si ves Búsqueda de pago en GA4.

Además, ten en cuenta que, en GA4, se han actualizado la terminología y la estructura, y algunos conceptos familiares han cambiado. El término "Google/cpc" se ha reemplazado por "Google Ads" o "Google Ads/cpc" como fuente de tráfico.

Para encontrar los datos de Google Ads/cpc en GA4, puedes seguir estos pasos:

En el menú de la izquierda, haz clic en "Adquisición" para expandir la sección de adquisición.
Haz clic en "Adquisición de tráfico" para ver las fuentes de tráfico.
En la lista de fuentes de tráfico, deberías ver "Google Ads/cpc" (o "Google Ads" dependiendo de la versión). Haz clic en él para ver los datos relacionados.
Puedes explorar varios informes y métricas en la sección "Google Ads/cpc" para analizar el rendimiento de tus campañas de Google Ads.

Los números de GA3 y GA4 no coinciden. ¿Es correcto el seguimiento?

Dado que son productos diferentes, los números de GA3 y GA4 no coincidirán. Mientras que GA3 se basa en sesiones, GA4 se basa en eventos, por lo que es un comportamiento esperado ver resultados diferentes entre ambos. La tendencia será la misma, pero los números pueden ser diferentes. A continuación, puedes ver una explicación detallada al respecto:

GA3 sigue un modelo de datos basado en sesiones, donde una sesión es una colección de interacciones que un usuario tiene con tu sitio web o aplicación dentro de un período de tiempo determinado. GA3 atribuye todas las vistas de página, eventos y conversiones dentro de una sesión a una única fuente/medio.

Por otro lado, GA4 sigue un modelo de datos basado en eventos, donde cada interacción del usuario se trata como un evento individual. Esto permite un seguimiento y análisis más detallado del comportamiento del usuario. GA4 también introduce el concepto de "Medición mejorada", que realiza un seguimiento automático de eventos comunes sin necesidad de implementar un código de seguimiento explícito.

El cliente dijo que sus leads en el backend son diferentes de las conversiones en GA4. ¿Es esto también posible?

Es un comportamiento esperado, ya que GA4 puede verse afectado por medidas de prevención del seguimiento como bloqueadores de anuncios o por navegadores como Safari o Brave. Básicamente, las discrepancias entre los leads en el backend y las conversiones en GA4 pueden ocurrir debido a medidas de prevención del seguimiento, muestreo de datos, problemas de implementación del seguimiento y diferencias en los modelos de atribución. Estas discrepancias son esperadas y es difícil lograr una coincidencia perfecta entre las dos fuentes de datos. Si crees que hay otro problema, no dudes en contactarnos.

No puedo ver conversiones en GA4 aunque la configuración es correcta. ¿Hay alguna razón para esto?

En algunos casos, es posible que no puedas ver conversiones en la interfaz de Google Analytics 4 (GA4) incluso si el seguimiento está implementado correctamente. Hay algunas posibles razones para esto:

Límites de procesamiento: GA4 tiene ciertos límites de procesamiento dentro de su interfaz. Cuando tienes un alto volumen de eventos o datos complejos, es posible que se excedan estos límites y como resultado, el procesamiento de datos sea incompleto o se retrase. Como resultado, las conversiones pueden no ser visibles de inmediato en la interfaz de GA4.
Latencia de datos: El procesamiento y los informes de datos de GA4 tienen cierta latencia. Puede llevar algún tiempo, generalmente unas pocas horas, procesar los datos recopilados y que aparezcan en los informes. Si has implementado el seguimiento recientemente o has realizado cambios, es posible que las conversiones aún no se hayan procesado por completo y no sean visibles en GA4.
Limitaciones de la interfaz: La interfaz de GA4 puede tener ciertas limitaciones para mostrar datos, especialmente si tienes un conjunto de datos grande o requisitos de informes complejos. En algunos casos, la interfaz puede no poder manejar el procesamiento y la visualización de todos los datos de manera precisa.

Para abordar estas limitaciones y asegurarte de acceder a los datos correctos, puedes utilizar nuestra herramienta de informes, Dataslayer. Te permite extraer datos directamente de la API de informes de GA4. Al utilizar nuestra herramienta, puedes obtener los datos de métricas y conversiones de manera más confiable y precisa que al depender únicamente de la interfaz de GA4.

La API de informes proporciona un acceso más potente y flexible a los datos de GA4, lo que te permite evitar las limitaciones de la interfaz. Dataslayer aprovecha esta API para obtener los datos y mostrarlos de una manera más fácil de usar.

Ten en cuenta que la situación y las capacidades de la interfaz de GA4 pueden cambiar con el tiempo. Siempre es una buena idea estar actualizado con los últimos anuncios y cambios de Google con respecto a GA4 para asegurarte de utilizar las herramientas y métodos más efectivos para el análisis y la generación de informes de datos.

Estoy confundido, ¿qué técnica de generación de informes debería usar, la interfaz de GA4, los informes personalizados de GA4 o Dataslayer?

Por ahora, te sugerimos utilizar Dataslayer ya que está dando los resultados correctos. Como mencioné, esto puede cambiar en el futuro cercano, pero por ahora, mantente con Dataslayer. Si necesitas algún apoyo, no dudes en contactarnos.

¿Qué sucederá con los datos de GA3? ¿Permanecerán en GA4?

Los datos de GA3 seguirán siendo accesibles durante un período de 6 meses, lo que significa que puedes seguir utilizando y analizando los datos de GA3 dentro de la interfaz de GA3 durante ese tiempo. Es importante tener en cuenta que los datos de GA3 no se transferirán ni se fusionarán automáticamente en GA4. GA3 y GA4 son productos separados con modelos de datos diferentes, y los datos de GA3 no serán accesibles ni visibles directamente dentro de la interfaz de GA4.

Si deseas conservar y seguir utilizando tus datos de GA3 más allá del período disponible en la interfaz de GA3, tienes la opción de almacenarlos en BigQuery. BigQuery es un almacén de datos de Google Cloud Platform que te permite almacenar y analizar grandes volúmenes de datos.

Al almacenar tus datos de GA3 en BigQuery, puedes acceder a los datos a largo plazo y realizar análisis más avanzados utilizando consultas personalizadas e integraciones con otras fuentes de datos. Esto puede ser particularmente útil si deseas combinar los datos de GA3 con otros conjuntos de datos o realizar un análisis de datos en profundidad más allá de las capacidades de la interfaz de GA3.

Dataslayer también puede ayudarte a almacenar tus datos de GA3 en BigQuery, con nuestra integración directa con BigQuery. ¡Contáctanos para obtener más información!

Como siempre, contáctanos a través de nuestro chat en vivo en nuestro sitio web o por correo electrónico si aún tienes dudas o preguntas. ¡Estamos encantados de ayudarte!

Actualizado el: 12/07/2023