¿Tienes discrepancias cuando calculas los totales de Reach o Frequency en tus consultas de Facebook?

Es posible que, si sumas los valores de estas métricas para obtener el valor total te suceda algo como esto:

Suma en Google Sheets:



Resultados en la consola de Facebook:



Como puedes ver estos resultados totales no coinciden. Esto se debe a que Facebook (y Dataslayer) no calculan el total sumando los datos individuales, sino que esta cifra se calcula por separado.

Facebook calcula el valor total de esta métricas de forma independiente a como calcula los valores individuales mostrados anteriormente en la tabla. De hecho, si sumas los que salen en la consola de Facebook, observarás que, al igual que en Dataslayer, no coinciden con el valor total de la métrica.

Por lo tanto, esto no es un error de Dataslayer, ya que nosotros mostramos los valores que devuelve la API de Facebook. Se trata de una característica de Facebook, que calcula esta métrica de 2 formas diferentes: por un lado, el total, y por otro, los resultados individuales cuando se añaden dimensiones.

¿Cómo lo soluciono?

Es muy sencillo. Si quieres obtener el mismo valor total que muestra Facebook, no sumes los resultados individuales. En vez de eso, haz la consulta sin dimensiones, como muestra la siguiente imagen:

En el caso de BigQuery sucede lo mismo. Si quieres obtener los resultados totales tal y como los calcula Facebook, añade una nueva tabla sin dimensiones, no sumes los resultados individuales.



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Actualizado el: 25/11/2022