Las conversiones personalizadas (Custom Conversions) en de Facebook Ads te permiten determinar con precisión qué anuncios de Facebook se reconocen como conversiones y especificar parámetros personalizados para todo aquello que estás monitoreando en la web.

La API oficial de Facebook los trata como acciones. Pero, ¡no te preocupes! Con Dataslayer, puedes incluir una función de campos personalizados que permite que estas acciones aparezcan en tus informes como si fueran campos normales.

En este artículo puedes aprender como usar las conversiones personalizadas en Looker Studio.

Ten en cuenta que los eventos personalizados de Facebook no están disponibles en nuestro conector de Facebook Ads. En la siguiente FAQ tienes más información sobre las conversiones personalizadas y los eventos personalizados.

Como cada conversión personalizada tiene sus propios parámetros, puede haber casos en los que Dataslayer y Facebook Ads informen tus datos de forma diferente:

El recuento de acciones no coincide con la actividad real

Cuanto creas una consulta para verificar el valor de las conversiones personalizadas para los valores "Conversiones recibidas" y "Acciones", no obtendrás los mismos datos que la consola oficial. Esto sucede porque "Conversiones recibidas" te devuelve el recuento absoluto de instancias en las que se activó el código de píxel en su sitio web.

Consejo para solucionarlo: compara los datos de conversión obtenidos con Dataslayer con los datos de la columna de conversión nombrada en Facebook Ad Manager.

No se obtienen datos de "Conversiones de sitios web personalizados"

"Conversiones de sitios web personalizados" es un evento independiente de "Conversiones personalizadas", por lo que para resolver este problema debes seguir estos pasos:

Selecciona cualquier consulta de Facebook Ads en tu informe.

Navegue hasta la barra lateral, desplácese hacia abajo hasta "Opciones". Luego, en "Report time of action acts" selecciona "Use conversion date" como en la imagen que vemos a continuación.

Las conversiones personalizadas no se muestran en tu consulta

Tienes que actualizar tu conexión para obtener los datos más recientes siguiendo los pasos mencionados en este artículo

Además, tenga en cuenta que esta función de campo personalizado tiene un tiempo de caché más largo que otros campos. Es posible que los cambios tarden algún tiempo en aparecer después de actualizar la lista de campos o volver a autenticarse.

Recuerda que los eventos personalizados de Facebook no están disponibles en nuestro conector de Facebook Ads. En la siguiente FAQ tienes más información sobre las conversiones personalizadas y los eventos personalizados.


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Actualizado el: 15/03/2024